职责描述：
1、落实商场经营的相关规章制度并接受上级的监督。
2、负责商场店容、店貌的管理，按商场各项规章制度进行日常巡查监督，并根据商场各项规范对商场内商户进行奖惩。
3、指导并管理好营业现场的秩序，对营业员进行岗前培训和在岗培训。
4、负责与商户保持良好的工作状态，不定期协助项目主管组织商户的沟通座谈会，及时了解商户的动向并落实商户的服务要求，确保服务质量。
5、进行商户的租金及其他各项费用的收缴工作。
6、负责商户进退场和营业员进出场管理。
7、负责受理顾客投诉工作，协调好业户与顾客之间的关系。

任职要求：

1、本科及以上学历；

2、形象气质佳，具备较强的沟通协调能力，灵活的处事风格，及一定的数据分析能力；

3、具备较强的责任心、敬业精神及创新意识；

4、优秀本科毕业生可考虑。